• Comment nous avons concilié la nécessité de communiquer rapidement avec la nécessité de gérer la crise et d’obtenir des faits vérifiés ?• Pourquoi une communication adéquate peut atténuer l’impact des attaques et transformer les incidents en plans d’action dédiés à ce qui doit être fait et à qui doit être informé• Pourquoi la coopération entre organisation, opposée à la compétition entre organisations, contribue largement au potentiel de résilience